【日時】 2012年1月27日（金） 19時00分～21時00分 担当記者 児玉義弘
【場所】 難波市民学習センター 日本ほめる達人協会の理事 西村貴好さんのセミナーに参加してきました！
日本ほめる達人協会の理事 西村貴好さんのセミナーに社長、専務、小中君、山中君、松谷君、辻本さん、石川君のメンバーで参加してきました。ほめ達 西村さんは、顧客満足度調査や表彰制度などを通じ、スタッフのやる気、輝く笑顔、売上向上、お客様の満足を育てるお手伝いをされています。
輝くスタッフを創り出すには、スタッフに成長を実感させて満足度を高めることが最善・最速の道。お客様に満足感・幸福感を味わってもらうためには、スタッフ自身が満足感・幸福感を味わうのが一番だと話されていました。セミナーからコダマで輝く社員さんのモチベーションアップのヒントを探ってきました！
ほめ達 西村貴好さん
そもそも「褒める」とは、人、モノ、起きる出来事の価値を発見して伝えることです。ほめる達人とは、価値をみつける達人です。ほめる達人になると、感謝を伝えたくなる！周りの笑顔が増えた！ほめる言葉が湧いてくる！自分が好きになる！効果があります。
現実は・・・。人間は悪いところを見つける天才！？誰もが悪さ探しをしてしまう。。。本能みたいなものです。だから、日頃から、出来ているところを探す心をもつようにしたいですね。
実践できる！印象に残ったポイントを大紹介！
★ビックリするほど伸びる人の考え方は、
どんな話題でも、自分なら、「今、自分ができているかどうか考えてみる」、「自分に置き換えて考えてみる」人です。
★３Ｄを使うのをやめる
でも、だって、どうせ・・・。思考をストップー！言いそうになったら、ペンチで唇をつまみましょう。
★男性は解決能で、女性は共感能だとういうことを知っておく。
男性は「こうしたら、ええねん！」と解決策を教えてあげたがるが、女性は、解決策を聞きたいのではなく、「大変やね、そのとおりやね。」と共感してもらいたい。と考える人が多い。
★オススメ！職場を良くする３つの実践事項！
- 会議や朝礼などで実行すると暖かい雰囲気になるよ！最高のストロークになります。人の発言には、全力で拍手する！（指の骨が折れるぐらい（笑）拍手している本人も能が活性化され、会議でアイディアが出てくるよ。
- 全力で大きくうなづく。
- 笑顔で聴く。（その他） 握手も同じような効果があります。
★お褒めのお言葉 ３Ｓ活動！いっぱい使っちゃおーーー。
「すごい！！」 「さすがやねー。」 「素晴らしいね！」
★間違ってるんちゃう？ちょっと違うな～って思う時にアドバイスする時は、
「へー、そう、くるか！」、「惜しいね・・・」
職場で「ほめ達！」検定に挑戦したらいいかも！
3級は3500人程いるけど、１級はまだ5人しかおれへんらしいです。
３級 ほめる達人としての「基本」を学ぶセミナーと検定
２級 ほめる達人としての「知識」・「考え方」についての検定
１級 ほめる達人としての「知識」・「考え方」・「プレゼンテーション能力」についての検定
★まとめ
今回、社長、専務、小中君、山中君、松谷君、辻本さん、石川君の希望者７名で参加したセミナーでしたが、この７名のほめ達から、共感の輪を拡げて、ほめる達人で溢れる会社にしたいですね！帰りに、なんばの中華屋さんで長崎ちゃんぽんを食べながら皆で、セミナーの感想を共有しました。
今、コダマで取り組んでいる、コダマ宣言！社内勉強会 コダマ塾や「ありがとうカード」、「コダマ新聞」、お誕生日の色紙プレゼントなど笑顔や感謝の心、人間力の向上の活動は「ほめ達」と共通点が多いね！ということを確認できました。私たちの活動も益々、力を入れていきたいと思いました。ほめ達 西村貴好さん ありがとうございました！